Nu este neobișnuit ca o afacere mică să înregistreze o scădere din cauza vânzărilor mai mici decât anticipate sau a cheltuielilor mai mari decât cele așteptate. Când se întâmplă acest lucru, conducerea trebuie să inverseze recesiunea și să readucă afacerea la profitabilitate. Pentru organizațiile mai mici, această schimbare trebuie să aibă loc rapid pentru a se asigura că poziția companiei pe termen lung nu suferă daune ireparabile. Cu atât de mult în joc, este necesară o abordare calculată, metodică.
1
Analizează problema. Examinați rapoartele dvs. financiare pentru a determina de ce compania nu performează în plan. Există două motive principale pentru care companiile au performanțe slabe. Fie există o reducere a veniturilor, fie cheltuielile sunt prea mari. Dacă este primul, analizați-vă prețurile în comparație cu concurența și performanța personalului dvs. de vânzări. Dacă acesta din urmă, examinează personalul, tehnologia și procesele pentru a identifica domeniile problematice.
2
Elaborați o direcție strategică pentru a îmbunătăți performanța generală. Dacă problema constă în vânzări slabe, elaborați o strategie care să corecteze problema. De exemplu, decideți să vă dezvoltați afacerea într-una sau mai multe dintre ofertele dvs. Dacă problema constă în cheltuieli mari, elaborați o strategie pentru a reduce numărul de angajați sau pentru a reduce cheltuielile de consultanță. Incorporează modificările în planul strategic al companiei.
3
Creați tactici. Odată ce stabiliți strategia, este timpul să dezvoltați tactici specifice pentru a atinge obiectivul. Poate că este nevoie ca fiecare agent de vânzări să vândă cu cinci la sută mai mult lunar, adică încă cinci apeluri de vânzare și încă 10 tonuri de telefon. Dacă este vizată productivitatea angajaților, poate fiecare personal de asistență trebuie să crească volumul de muncă cu 10%, astfel încât compania să își poată reduce numărul de angajați. Transmite tacticile în îmbunătățiri specifice ale productivității.
4
Comunicați cu personalul. Este absolut esențial să îi faceți conștienți de problemele de rentabilitate și de planul dvs. de schimbare. Diseminați planul către întreaga organizație și explicați cum va avea impact asupra fiecărui departament. Obiectivul dvs. este ca toată lumea să înțeleagă cum poate contribui la îmbunătățirea stabilității financiare a companiei. Asigurați-vă că livrați planul într-un mod optimist și încrezător. Acest lucru arată angajaților problemele sunt identificate și cursul acțiunii este clar.
5
Aliniați obiectivele personale ale fiecărui membru al personalului cu planul de schimbare. Evitați orice posibilitate de comunicare greșită. De exemplu, fiecare membru al personalului de vânzări trebuie să aducă în fiecare lună cinci conturi majore, pentru a-și spori obiectivul de vânzări la șase. Este esențial ca fiecare membru al personalului să înțeleagă în detaliu așteptările acestora. Legați succesul personal de succesul companiei, cu noile tactici identificate și cu valorile individuale atribuite.
