Ați creat un produs sau serviciu câștigător, ați identificat clientul țintă, l-ați stabilit corect și ați ales unde și cum îl veți distribui. Acum este timpul să spuneți pieței despre afacerea dvs. Opțiunile dvs. de comunicare de marketing includ zeci de moduri de a vă transmite mesajul, dar cele mai multe se încadrează în una dintre cele trei categorii principale. Crearea unei strategii de comunicare organizată, cunoscută sub numele de marketing integrat, vă va ajuta să vă maximizați bugetul și să acoperiți gama de funcții de publicitate, promoții și relații publice.
Comunicări de marketing
Mulți proprietari de afaceri noi fac greșeala de a crede că marketingul constă în publicitate, promoții și relații publice. Folosesc mesaje fără legătură bazate pe lozinci atrăgătoare sau tehnici de vânzare obișnuite. Toate comunicările de marketing ar trebui să facă parte dintr-o strategie de gestionare a mărcii care promovează beneficiul dvs. unic de vânzare pentru publicul țintă. De exemplu, difuzarea de reclame în reviste de lux, apoi desfășurarea unei vânzări explozive în magazinul dvs. sau trimiterea cupoanelor buy-one-get-one-free în pachete de poștă directă trimit mesaje mixte. Chiar și companiile cu departamente separate de publicitate, promoții și relații publice le mențin în contact strâns, lucrând sub un director de marketing.
Publicitate
Una dintre principalele funcții ale comunicărilor de marketing este publicitatea. Acest lucru vă permite să vă controlați complet mesajul, spre deosebire de trimiterea de comunicate de presă către știrile care decid ce să imprime. Publicitatea necesită angajarea de oameni creativi pentru a scrie și a crea reclame și pentru a achiziționa spațiu în diferite medii. Acestea pot include reviste, ziare, posturi de radio și TV, site-uri web și opțiuni în aer liber, cum ar fi panouri publicitare, bănci, taxiuri, autobuze și metrou.
Promoții
Promoțiile sunt activități care vă aduc în fața publicului, unele destinate să vă îmbunătățească și să vă anunțe numele, iar altele destinate să îi determine pe consumatori să acționeze în moduri specifice. Exemplele includ vânzări, reduceri, afișaje în magazin, concursuri, sponsorizări, cupoane, marketing de cauză și social media. În funcție de nevoile dvs., vă puteți crea propriile promoții sau puteți lucra cu alții ca sponsor sau folosind promoții încrucișate. Un program de servicii pentru clienți ar trebui să includă promoții care recompensează și atrag clienții dvs., mai degrabă decât să răspundă doar la întrebări și reclamații.
Relatii publice
Relațiile publice pot fi aspectul cel mai puternic al comunicărilor de marketing, dar și cel mai valoros. Deoarece nu vă controlați mesajul, nu știți cum - sau chiar dacă - va fi preluat. Deoarece mesajul dvs. vine de la un terț independent, totuși, acesta are adesea o pondere mai mare pentru consumatori. Mesajele de relații publice diferă în ceea ce privește conținutul de publicitate, deoarece, în loc să vă promoveze produsul sau serviciul, vă promovează compania ca membru al comunității. Făcând consumatorii să aibă încredere în afacerea dvs., creați loialitatea clienților sau preferința de marcă. Exemplele includ comunicarea mijloacelor de informare în masă pentru a discuta despre donarea dvs. caritabilă sau inițiativele ecologice. Tehnicile de relații publice includ trimiterea de comunicate de presă către mass-media; donarea de bani sau bunuri către organizații de caritate, în special în caz de urgență; acordarea de burse; și unele forme de sponsorizare, cum ar fi sponsorizarea pe termen lung a unei organizații caritabile.
