Amazon permite persoanelor fizice și companiilor să vândă prin intermediul site-ului său, beneficiind de publicul său încorporat. Întreprinderile mici care fac acest lucru pot alege să fie listate ca persoane fizice sau comercianți profesioniști, ceea ce afectează taxele pe care le plătesc Amazon. Comercianții profesioniști care îndeplinesc cerințele Amazon pot deveni un comerciant recomandat, oferindu-le o vizibilitate mai mare pentru potențialii cumpărători. Amazon oferă doar orientări, mai degrabă decât criterii fixe pentru obținerea acestui statut.
Concept
Orice vânzător poate alege să fie comerciant profesionist plătind o taxă lunară de abonament. Un comerciant Pro nu trebuie să plătească o taxă pe articol pentru vânzarea de bunuri și beneficiază de instrumente automate pentru listarea și urmărirea bunurilor. Amazon poate alege apoi să transforme un comerciant Pro într-un comerciant recomandat. Aceasta înseamnă că vânzătorul este eligibil pentru ca afișarea sa să apară într-o poziție principală în sau sub caseta de cumpărare din pagina principală de listare pentru produsul în cauză, potențând potențial vânzările.
Categorii
Starea de comerciant recomandat funcționează pe o categorie de categorie. Aceasta înseamnă că este perfect posibil ca același vânzător să fie un comerciant recomandat într-o categorie, dar să nu se califice într-o altă categorie. Unele categorii nu au niciun comerciant recomandat.
Calificare
Devenirea unui comerciant recomandat se bazează pe mai mulți factori, în special rata defecțiunilor comenzii. Aceasta este proporția vânzărilor care au ca rezultat reclamații de rambursare - fie prin rambursări, fie prin serviciul de reclamație A-to-z de la Amazon - sau feedback foarte slab. Alți factori includ cât timp ați vândut pe Amazon, câte vânzări ați făcut, câte comenzi ați anulat înainte de livrare, câte comenzi au raportat clienții ca livrare cu întârziere și ce opțiuni le oferiți clienților pentru livrare.
Prag
Amazon stabilește dacă un vânzător este eligibil pentru statutul de comerciant recomandat utilizând cifre obiective (valori țintă de performanță) pe baza factorilor enumerați mai sus. Cu toate acestea, acestea variază de la o categorie la alta, iar Amazon nu face publice pragurile. Statutul de comerciant prezentat se bazează pe evaluarea continuă și pragurile se pot modifica. Acest lucru poate însemna că pierdeți statutul de comerciant recomandat după ce l-ați obținut sau că îl recâștigați mai târziu. Nu există nicio modalitate de a garanta statutul de comerciant recomandat, dar lucrul continuu pentru livrarea rapidă a bunurilor și satisfacerea clientului vă va crește șansele de a obține statutul.
