Prin efectuarea de sondaje de satisfacție a angajaților, luați o atitudine proactivă pentru a vă îmbunătăți compania. Solicitarea feedback-ului angajaților vă permite să evaluați modul în care compania dvs. prosperă intern. De asemenea, îi anunță pe angajați că îți pasă. Atunci când angajații nu sunt mulțumiți, aceasta poate duce la rate de uzură ridicate și la o productivitate scăzută. Un angajat mulțumit echivalează adesea cu un angajat productiv. Un angajat productiv echivalează cu o companie productivă și fericită.
Evaluează metodele
Atunci când o companie rulează eficient, evită timpul și eforturile irosite. Adesea, conducerea nu știe cât de eficiente sunt instrumentele și metodele, deoarece angajații sunt cei care lucrează cu instrumentele în mod regulat. Un obiectiv pentru un sondaj de satisfacție a angajaților este identificarea domeniilor cu probleme de care conducerea ar putea să nu fie conștientă. De exemplu, puneți întrebări despre eficacitatea instrumentelor, echipamentelor și procedurilor de comunicare actuale. Stabiliți dacă metodele și materialele de instruire sunt benefice angajaților.
Evaluează percepția angajaților
Adesea, de teamă, un angajat ascunde cum se simte cu adevărat în legătură cu mediul la locul de muncă. Acest lucru lasă conducerea în întuneric, ceea ce duce la rate de rotație ridicate și moral scăzut al angajaților. Pentru a determina percepțiile angajaților, puneți întrebări care îi permit angajatului să-și exprime punctul de vedere. De exemplu, întrebați cât de mulțumit este de oportunitățile interne de creștere sau promovare, programe de coaching și dezvoltare, atitudini de conducere și supraveghere, beneficii ale companiei, recompense pentru angajați și programe de recunoaștere.
Obțineți detalii
Este obișnuit ca angajații să selecteze o evaluare pentru fiecare întrebare din sondaj. Cu toate acestea, în loc să obțineți doar o evaluare, ar trebui să obțineți și detaliile. Detaliile vă informează de ce un angajat selectează un anumit rating. Pentru a obține detalii, este necesar să puneți întrebări deschise, care să permită angajatului să ofere comentarii și feedback. Dacă doriți feedback sincer cu privire la sondaj, luați în considerare posibilitatea de a oferi angajaților opțiunea de a rămâne anonimi. Dacă angajatul trebuie să-și dezvăluie identitatea, este posibil să nu fie sincer cu privire la adevăratele sale sentimente, din cauza fricii de ramificații.
Metode de anchetă
Cele două metode pe care le puteți utiliza pentru a ancheta angajații sunt interviul sau chestionarul. Cu un sondaj de interviu, vă așezați cu angajatul pentru a obține feedback verbal. Cu chestionarul, angajatul completează sondajul și ți-l trimite prin format hârtie sau electronic. Deși sondajul chestionarului consumă mult timp pentru management, răspunsurile tind să fie mai oneste. Pentru a spori onestitatea angajaților în timpul sondajelor de interviu, luați în considerare externalizarea unei companii terțe fără părtinire pentru a efectua interviul.
