Etica în afaceri este un domeniu de responsabilitate corporativă în care întreprinderile sunt obligate legal și social să desfășoare activități într-o manieră etică. Etica în afaceri include cinci elemente cheie: onestitate, integritate, încredere, confidențialitate și deschidere. În lumea afacerilor, în fiecare zi se iau decizii etice care au un impact în toate organizațiile.
Decizii de publicitate etică
Majoritatea întreprinderilor, la un moment dat sau altul, vor trebui să își promoveze produsele sau serviciile, astfel încât să își poată crește baza de clienți. Este important să facă acest lucru într-o manieră etică. Publicitatea etică este considerată onestă atunci când prezintă cu adevărat ceea ce se vinde. Publicitatea neetică este înșelătoare sau înșelătoare și poate fi considerată chiar negativă. Publicitatea considerată negativă degradează adesea produsul unui concurent, astfel încât afacerea să-i facă produsul să arate mai bine.
Politici etice privind confidențialitatea
Aproape toate codurile de etică utilizate de întreprinderi implică cel puțin o garanție a confidențialității. Clienții vor să știe că informațiile lor private nu vor fi utilizate în moduri în care nu aprobă. Angajații doresc să știe că fișierele lor personale nu vor putea fi accesate de nimeni altul decât personalul autorizat. Atunci când companiile nu își dezvăluie practicile comerciale intenționate, cum ar fi vânzarea informațiilor clienților către terți, este considerat un comportament lipsit de etică.
Practici de vânzare etice
Modul în care o companie decide să desfășoare vânzări este o decizie etică majoră care afectează toate industriile. Vânzările etice implică onestitate și integritate. De exemplu, o companie care dezvăluie cu sinceritate atât avantajele, cât și dezavantajele produselor sau serviciilor lor și se află în spatele lor 100%, este considerată a avea practici etice. Pe de altă parte, o companie care atrage clienții oferind o afacere bună, apoi încearcă să-i ademenească să achiziționeze marfă mai scumpă prin mijloace înșelătoare este considerată a avea practici comerciale neetice.
Strategii de stabilire a prețurilor etice
În timp ce toate întreprinderile au în general ultimul cuvânt în ceea ce aleg să taxeze consumatorii pentru produse și servicii, există limitări etice. De exemplu, ar fi considerat etic ca o companie să își mărească prețurile ca urmare a costurilor crescute asociate producției. Ar fi considerat lipsit de etică pentru o companie să mărească prețurile într-un efort de a îndepărta anumiți clienți despre care știu că se află într-o situație dificilă care le obligă să plătească orice li se cere. Un exemplu ar fi creșterea semnificativă a costului apei în timpul unui dezastru natural.
