Publicitatea și comercializarea sunt concepte strâns legate în domeniul marketingului cu amănuntul și al comunicațiilor. Comercianții cu amănuntul folosesc publicitatea pentru a proiecta o imagine de marcă și pentru a direcționa trafic către magazine sau site-uri web. Merchandisingul este plasarea strategică a produselor care atrage atenția și contribuie la vânzări odată ce clienții sunt în magazine.
Noțiuni de bază despre publicitate
Publicitatea include mesaje plătite, livrate printr-un suport de masă și destinate să convingă clienții într-un fel. Retailerii livrează mesaje publicitare prin mijloace media precum TV, radio, ziare, reviste, panouri publicitare, poștă directă și web pentru a consolida marca companiei, pentru a crea impresii favorabile cu clienții, pentru a atrage trafic și pentru a promova produse. Anunțurile eficiente vizează anumite tipuri de clienți care au mai mult interes față de companie și produsele promovate în mesaj.
Noțiuni de bază despre merchandising
Un obiectiv principal al unui merchandising eficient este optimizarea experienței clienților. Apelul vizual al afișajelor produsului, ușurința interacțiunii produsului și o ofertă puternică de produse dorite de clienți sunt elemente esențiale în merchandising. Unele companii angajează manageri de merchandising pentru magazine sau regiuni a căror sarcină principală este să dezvolte strategii de merchandising în magazin sau online. Plan-o-grame sunt de obicei create care arată angajaților magazinului cum să afișeze și să afișeze produse în fiecare departament al magazinului.
Corelație
Abordările integrate de marketing implică planuri strategice care conectează publicitatea și merchandisingul. Dacă un comerciant cu amănuntul se promovează ca furnizor de produse de înaltă calitate, clienții se așteaptă să găsească afișaje îngrijite cu produse bine ambalate și de înaltă calitate, susținute de angajați cunoscuți, care pot discuta despre beneficii. Un mare comerciant cu reduceri care se promovează ca un ghișeu unic convenabil trebuie să comercializeze cu departamente logice și amenajări de rafturi, semnalizare clară și o configurație a magazinului care face experiența de cumpărături eficientă.
Pe net
Creșterea comerțului cu amănuntul online a dus la o relație și mai puternică între publicitate și merchandising în multe cazuri. Într-un articol din 2009 „User Experience Research and Management of Online Advertising and Merchandising” publicat pentru cea de-a 3-a Conferință internațională de internaționalizare, proiectare și dezvoltare globală, Frank Y. Guo a menționat că consumatorii percep adesea puține diferențe în ceea ce privește aspectele de marfă de la comercianții cu amănuntul pe internet. În schimb, comercianții cu amănuntul online ar trebui să se concentreze pe crearea unei experiențe personale, personalizate pentru cumpărători, care să se conecteze la mesaje publicitare de marcă și produse livrate prin alte mijloace media și în reclame online. Unele companii folosesc demonstrații virtuale și instrumente de cumpărături online pentru a comercializa mai bine produse precum moda și îmbrăcăminte.
