Marketingul investighează de ce au nevoie clienții potențiali și dezvoltă produse și servicii pentru a satisface aceste nevoi. Strategiile de marketing pun în aplicare acest concept pentru anumite companii și piețe țintă. Companiile care implementează strategii de marketing constată că diferiți clienți au nevoi diferite. Pentru a aborda această problemă, ei grupează consumatori similari pe segmente de piață și se concentrează pe nevoile lor comune. Astfel de strategii de marketing sunt eficiente numai dacă utilizează segmente de piață cu caracteristicile adecvate, permițând companiilor să vizeze segmentele cu produse și servicii adaptate nevoilor lor specifice.
Accesibilitate
O caracteristică a segmentului de piață care joacă un rol cheie în strategiile de marketing este accesibilitatea. Segmentele de piață de pe cealaltă parte a țării nu sunt accesibile unei brutării a cărei strategie de marketing pune accentul pe produse proaspăt coapte, produse local. Brutăria trebuie să se concentreze pe piețele locale și să le segmenteze în funcție de preferințele și nevoile locale. Dacă brutăria ar produce produse ambalate, cu accent strategic pe ingrediente organice și gust, piețele îndepărtate ar deveni accesibile.
Caracteristici identificabile
O cerință cheie pentru segmentarea pieței este aceea că companiile trebuie să poată identifica caracteristicile care stau la baza comunității într-un segment. Grupurile de consumatori pot avea preferințe și nevoi comune, dar, cu excepția cazului în care le împărtășesc cu compania, o strategie de marketing care vizează aceste segmente va eșua, deoarece compania nu a identificat caracteristicile pe care dorește să le vizeze. Sondajele clienților sau o evaluare a comportamentului clienților sunt modalități de identificare a acestor caracteristici.
Caracteristici substanțiale
Segmentarea pieței trebuie să se bazeze pe caracteristici importante pentru consumatori. Dacă o caracteristică este neglijabilă, o strategie de marketing bazată pe aceasta nu va motiva potențialii clienți dintr-un segment de piață să cumpere produsul sau serviciul. O caracteristică nesubstanțială are ca rezultat o motivație slabă. Segmentarea pieței bazată pe nevoile puternice ale consumatorilor joacă un rol esențial în marketing. O astfel de segmentare împreună cu strategiile de marketing care răspund acestor nevoi sunt instrumente eficiente pentru atingerea obiectivelor de marketing ale unei companii.
Accesibilitate
O caracteristică cheie de segmentare a pieței este capacitatea și dorința clientului potențial de a plăti pentru un produs sau serviciu. Strategiile de marketing ale companiei trebuie să-și direcționeze bunurile la prețuri ridicate către segmente de piață cu venituri ridicate și să concureze cu prețul pe segmente cu venituri mici. Împărțirea piețelor în segmente cu niveluri comune de venit joacă un rol major în strategiile de marketing care dezvoltă și implementează prețurile ca un avantaj competitiv. Nivelul de venit al unui segment de piață poate determina mixul de marketing pe care o companie îl promovează acolo.
