Vânzările fără comision sunt tranzacții pentru care un agent de vânzări nu câștigă comision. Comisionul este o formă de compensare variabilă în care un agent de vânzări primește un anumit procent din prețul de vânzare sau din veniturile obținute dintr-o tranzacție de vânzare. Deși comisionul este obișnuit în multe locuri de muncă de vânzări, clienții percep uneori beneficii la cumpărarea de la companii atunci când agenții de vânzări nu câștigă comision.
Bazele Comisiei
Să presupunem că un agent de vânzări câștigă un comision de 5% pentru toate veniturile din tranzacțiile sale de vânzare. Dacă realizează vânzări de 10.000 de dolari într-o anumită lună, ar câștiga 500 dolari în comision pentru luna respectivă. Unele organizații de vânzări plătesc un comision direct, ceea ce înseamnă că singurul venit al vânzătorului provine din comision de vânzări. Alții plătesc comision pe lângă un salariu de bază sau un salariu. Intenția comisionului este motivarea agentului de vânzări să vândă mai mult.
Avantajele companiei necomandate
Companiile aleg de obicei să nu plătească comision, fie din motive financiare, fie pentru a accentua relațiile cu clienții. Din punct de vedere al resurselor umane, plata comisionului se adaugă la costurile forței de muncă. Aceste costuri sunt rezonabile dacă contribuie la creșterea vânzărilor. Unele companii aleg un mediu de vânzare non-comandat pentru a încuraja oamenii de vânzări să se concentreze mai mult pe a ajuta clienții. Vânzătorii care nu sunt motivați de comisioane sunt mai puțin susceptibili să împingă produsele către clienți care nu sunt de ajutor.
Avantajele clientului necomisionat
Unii clienți încearcă să evite să se ocupe de vânzători din cauza fricii de presiune ridicată sau a tacticii de vânzare înșelătoare. Companiile care nu plătesc comision au adesea agenți de vânzări care promovează acest fapt clienților pentru a-i liniști. Dacă un client știe că agentul său de vânzări nu este motivat să promoveze o vânzare, el va crede cel mai probabil eforturile reale ale vânzătorului de a recomanda o soluție. Agenții de vânzări sub comision au adesea o orientare mai puternică spre servicii.
Alte stimulente
Înființarea unui sistem de compensare eficient și motivant fără comision este o provocare. Unele companii încearcă să plătească salarii peste media industriei ca un compromis pentru o filozofie fără comision. Alții folosesc bonusuri sau alte recompense pentru a motiva performanțe mai bune. De exemplu, un agent de vânzări poate primi un bonus în fiecare trimestru pentru atingerea unui anumit nivel de vânzări. Deși acest lucru încurajează agentul de vânzări să încerce să realizeze mai multe vânzări, acesta reduce presiunea asupra fiecărei vânzări individuale. Speranța este că agentul de vânzări vede meritele construirii unor relații de vânzare pe termen lung care să aibă oportunități de afaceri repetate.
