Pierderea capacității Thunderbird de a gestiona e-mailurile și programările la o problemă aparent aleatorie de pornire poate fi frustrantă. Problemele legate de blocarea software-ului de îndată ce acesta pornește pot fi legate de o eroare de program, un e-mail corupt, o problemă de profil de utilizator sau o problemă de securitate. Reinstalarea Thunderbird este una dintre cele mai sigure modalități de rezolvare a problemelor, dar crearea unui profil nou sau eliminarea programelor de completare conflictuale pot ajuta, de asemenea.
Reinstalați Thunderbird
O problemă cu Thunderbird sau unul dintre suplimentele sale ar putea împiedica lansarea aplicației. Cel mai simplu mod de a rezolva acest lucru este dezinstalând programul prin Panoul de control, apoi reinstalând software-ul folosind cea mai recentă versiune de Mozilla. Acest proces va reseta majoritatea setărilor Thunderbird și va înlocui orice fișiere cheie care ar fi putut fi șterse sau deteriorate, păstrând în același timp setările profilului utilizatorului și mesajele de e-mail.
Creați un profil nou
Un profil deteriorat, care stochează setările și mesajele utilizatorilor, poate fi, de asemenea, de vină. Deschideți comanda rapidă „Profile Manager” din folderul Programe din meniul Start Windows și faceți clic pe „Creați profil” în caseta de dialog ulterioară. Selectați noul profil și lansați Thunderbird. Poate fi posibilă restaurarea informațiilor din profilul deteriorat. Instrucțiuni detaliate pentru acest proces pot fi găsite pe site-ul de asistență Mozilla (link în Resurse).
Verificați dacă există conflicte de securitate
O altă posibilitate este că un instrument de securitate terță parte provoacă un conflict cu Thunderbird în încercările sale de a vă scana e-mailul pentru potențiale amenințări. Dezactivarea temporară a programului anti-virus sau anti-spyware în timpul lansării Thunderbird va testa dacă acesta este cazul. Alternativ, o infecție cu virus sau spyware poate afecta Thunderbird. Asigurați-vă că software-ul dvs. de securitate este actualizat și utilizează cele mai recente definiții de virus și rulați o scanare completă a sistemului pentru a căuta probleme. Verificați dacă paravanul de protecție instalat este configurat pentru a permite Thunderbird să ruleze fără interferențe.
Depanare suplimentară
Completele buggy sau corupte pot, de asemenea, împiedica lansarea corectă a Thunderbird. Deschideți lista „Programe” din Panoul de control și dezinstalați toate utilitățile legate de e-mail care ar putea împiedica pornirea Thunderbird. Dacă găsiți un program de completare defect, verificați cu dezvoltatorul o versiune actualizată care să fie compatibilă cu cea mai recentă versiune a Thunderbird. De asemenea, puteți lansa Thunderbird în modul sigur, ținând apăsată tasta „Shift” când dați clic pe comanda rapidă și apoi alegeți să dezactivați suplimentele și să resetați barele de instrumente ale programului.
