Analizele de performanță ale angajaților sunt destinate să ajute managerii și angajații să identifice, deopotrivă, ce este bun în ceea ce privește performanța la locul de muncă a angajatului și ce ar putea avea nevoie de o anumită muncă. La aceste întrebări trebuie să li se răspundă cu sinceritate de către un manager sau de către un proprietar de întreprindere mică pentru a determina dacă un angajat este sau nu un activ sau o piedică pentru companie. Deși este necesar să fim sinceri în răspunsurile la întrebările de evaluare a performanței angajaților, este de asemenea important să ne amintim că angajatul este o ființă umană și va avea în mod natural defecte. Unele pot fi corectate, iar altele pot fi inerente.
1
Fii imparțial. S-ar putea să vă placă personal unii angajați mai mult decât alții și un altul pe care sincer nu îl puteți suporta. Aceste pre-judecăți trebuie lăsate la ușă înainte de a răspunde la întrebările de evaluare a performanței angajaților.
2
Răspundeți la întrebări pe scurt și pe scurt. Cu excepția cazului în care situația justifică verbozitatea, la majoritatea întrebărilor de revizuire a performanței se poate răspunde în mai puțin de două propoziții. Întrebările referitoare la aceste recenzii sunt, în general, simple și nu necesită explicații excesive din partea unui manager. Există excepții de la regulă, dar răspunsurile generale ar trebui să fie scurte, ușor de înțeles și la obiect.
3
Concentrați-vă pe bine și recunoașteți răul. Este posibil ca angajatul să citească evaluarea performanței sale. Dacă intenționați să îl rețineți, este important să recunoașteți lucrurile pe care le face corect, în timp ce menționați pe scurt ce are nevoie de mai multă muncă. Nimănui nu-i place să fie sfâșiat sau să se simtă de parcă ar fi complet incompetentă.
4
Căutați îmbunătățiri în timp. Dacă performanța unui angajat a început slab, dar a făcut eforturi pentru a o îmbunătăți în decurs de câteva luni, asigurați-vă că recunoașteți efortul depus. Este ușor să vă amintiți evenimentele rele, fără a trece cu vederea sarcinile de zi cu zi pe care angajatul le-a îndeplinit bine.
5
Oferiți încurajări și direcții pozitive pentru îmbunătățirea performanței. De exemplu, dacă unui angajat îi lipsește serviciul pentru clienți, încurajați-o să își îmbunătățească performanța și oferiți-i o pregătire suplimentară pentru a o ajuta să se îmbunătățească. Sau dacă problema este ușoară, pur și simplu oferiți îndrumări cu privire la modul în care acestea s-ar putea îmbunătăți.
